Wie wähle ich in dem Dokument eine andere Dateiversion aus?
In der Akte klicken Sie beim gewünschten Dokument auf das [...]
Wie öffne ich eine bestimmte Akte über „Rubrum“ oder „Wegen“?
Klicken Sie nach dem Login auf das „Rubrum“ (Bezeichnung der [...]
Wo werden neue Dokumente oder Nachrichten nach dem Login angezeigt?
Neue Dokumente und Nachrichten sehen Sie direkt nach dem Login [...]
Wie ändere ich mein Passwort in der Online-Akte?
Melden Sie sich in der Online-Akte an, klicken Sie auf [...]
Welchen Link muss ich zum Login in die Online-Akte verwenden – und kann ich ihn speichern?
Nutzen Sie den individuellen Login-Link aus Ihrer Begrüßungs-E-Mail. Dieser ist [...]
Welche Dateiformate kann ich hochladen – und gibt es Größenbeschränkungen?
Sie können gängige Dateiformate (z. B. PDF, Word, Excel, Bilder) [...]
Wie sende ich eine sichere Nachricht direkt in die Akte – und wo finde ich die Antwort?
Melden Sie sich in der Online-Akte an, wählen Sie die [...]
Kann ich mehrere Dateien auf einmal hochladen oder nachträglich ergänzen?
Sie können aktuell jeweils eine Datei hochladen, aber direkt im [...]
Ist die Online‑Akte DSGVO‑konform und wie werden meine Daten verschlüsselt?
Ja, die Online-Akte entspricht den Anforderungen der DSGVO. Ihre Daten [...]
Welche Browser oder Geräte (PC, Tablet, Smartphone) werden unterstützt?
Die Online-Akte ist mit allen aktuellen Browsern und Geräten wie [...]
Was kann ich tun, wenn die Anmeldung fehlschlägt (falsches Passwort, Pop‑up‑Blocker, Cookies)?
Prüfen Sie Groß- und Kleinschreibung Ihres Passworts, erlauben Sie Pop-ups [...]
Was bedeuten die Reiter „Info“, „Aktivitäten“ und „Dokumente“?
Die Reiter zeigen Akteninformationen, eine Übersicht bisheriger Schritte und sämtliche [...]
Was sehe ich nach dem Login auf der Übersichtsseite – und wie finde ich ältere Akten?
Nach dem Login sehen Sie Ihre drei neuesten Akten sowie [...]
Wie lade ich ein Dokument aus der Online‑Akte auf meinen Rechner oder mein Smartphone herunter?
Melden Sie sich in der Online-Akte an, öffnen Sie Ihre [...]
